Crio soluções para problemas complexos e desenvolvo boas ideias!
AI, SaaS, B2B2C, Platform, Health, FinTech
Sobre mim
Transformo ideias em soluções de impacto há 14 anos – e, nos últimos 5 anos, venho refinando essa habilidade na gestão de Produto.
Minha trajetória passa por startups e grandes empresas, sempre unindo estratégia, dados e experiência do usuário para criar soluções escaláveis e gerar valor real.
Tenho experiência em SaaS, UX, E-commerce, Saúde, Serviços Financeiros e Inteligência Artificial, com foco em crescimento, monetização e retenção..
EXPERIÊNCIA
Product Manager (AI)
Asksuite
➜ Liderei iniciativas de produto para a Sophia AI, gerenciando conteúdo de IA estruturado e não estruturado em escala global.
➜ Impulsionei a transformação da integração da IA (pontos de dados), reduzindo o tempo de ativação do cliente em 54%, o tempo de entrada de dados em 90% e o tempo de recuperação de informações do hotel em 48%.
➜ Aumentei a escalabilidade e acelerei o tempo de retorno para mais de 5.000 hotéis em todo o mundo por meio de uma arquitetura de conteúdo aprimorada e integrações (por exemplo, Booking.com).
➜ Estabeleci governança para pipelines de conteúdo de IA, garantindo precisão semântica, evolução de desempenho e alinhamento multifuncional.
➜ Escalei as operações de conteúdo em 3 idiomas e mais de 80 países, fortalecendo a consistência da entrega global de IA.
➜ Otimizei as operações de produto por meio da governança no Jira, melhorando a priorização do backlog, a transparência do roadmap e a eficiência da execução.
➜ Atuei em parceria com as equipes de engenharia e implementação para expandir a adoção da IA, contribuindo para a ativação de mais de 400 hotéis em 25 países.
➜ Operei na interseção entre IA, estratégia de produto e eficiência operacional, conectando a inteligência de conteúdo a resultados comerciais mensuráveis.
Product Manager
Simples Dental
➜ Gerei uma economia de R$ 411 mil reais ao liderar a migração das soluções de mensageria de WhatsApp e SMS, reportando diretamente ao CFO.
➜ Implementei um Help Desk interno, centralizando chamados e identificando os TOP 10 problemas antes não rastreáveis entre product owners e stakeholders. Isso impactou positivamente a priorização do roadmap, a definição de OKRs mensuráveis e melhorou a experiência do cliente interno e externo.
➜ Reduzi em 96% o tempo de acesso a informações (de 120 para 5 segundos) ao liderar a adoção de IA na organização, desenvolvendo uma solução que impulsionou a eficiência dos times de suporte e acelerou a transformação digital no atendimento.
➜ Liderei a gestão de produtos de plataforma, gerando impacto por meio da automação de cobranças, aprimoramento de UX e redução do tempo de entregas. Um exemplo foi a diminuição em 85% do tempo para criação de promoções no sistema (de 7 dias para 1 dia).
➜ Liderei a reestruturação de processos, criando fluxos de deploy, implementando governança sobre ferramentas e acessos, padronizando o uso do Jira e QuickSight para monitoramento e planejamento estratégico e implantando o Slack para otimizar a comunicação interna. Trabalhei de forma colaborativa com Financeiro, TI e Eficiência, promovendo uma cultura de atendimento interno eficaz, aumentando a produtividade e fortalecendo a segurança digital da empresa.
Product Manager | Head of Marketing
MariaMaria App – Pesquisador de Preços / Supermercado Online
Veja alguns conteúdos do MariaMaria App
Product Owner | Design Lead
AltoQi Tecnologia
➜ Como Product Owner fiz a gestão de atividades e requisitos de assets e interface dos Softwares de Engenharia, através de Metodologia Scrum.
➜ Atuei na gestão do produto Portal do Cliente da AltoQi, com Squad de UX Designers, Motion Designers, e fiz a Gestão de Backlog dos requisitos com a empresa de desenvolvimento contratada.
➜ Atuei na gestão do Site Oficial AltoQi com Squad com Time de UX Design e Time de Desenvolvimento, planejando e acompanhando o roadmap de produto negociando prioridades com os stakeholders.
➜ Fiz mapeamento de concorrência do mercado com potencial para desenvolvimento de estratégias de product marketing.
➜ Como Design Lead eu atuei na gestão e desenvolvimento de Times de Design/UX, Desenvolvedores Front-End e Videomaker.
➜ Liderei a Direção de Arte das Campanhas de Marketing Online / Offline.
➜ Atuei na criação de Proposta de Valor e Branding do produto QiVisus, um software de orçamentação BIM para engenheiros civis.
Design Lead
Peixe Urbano / Groupon
→ Implementação de OKR’s para o Time.
→ Liderança do Time de Design
→ Direção de Arte em Peças Gráficas para Marketing Online / Offline.
→ Manutenção de Sinalização Interna.
→ Direção Criativa de Equipe Audiovisual.
Designer Gráfico
Corpo Perfeito Suplementos Alimentares
→ Criação de peças gráficas de Marketing Online / Offline.
→ Liderança do Time de Design.
→ Produção e Edição de vídeo.
ACADÊMICO
Especialização
Gestão de Marketing (CMO)
BBI – Business Behavior Institute
Especialização
Gestão de Marketing (CMO)
BBI – Business Behavior Institute
HABILIDADES
→ Validação de Hipóteses
→ Pesquisas com Usuários
→ Personas
→ Mapeamento de Jornada
→ Análise de Dados
→ Roadmapping
→ Pesquisa de Mercado
→ Marketing Digital
→ Design & UX
→ Javascript
→ PHP
→ HTML
→ CSS
→ MySQL
→ APIs
→ JSON
→ Google Sheets
→ Looker Studio
→ Google Analytics
→ Google Tag Manager
→ Mapeamento de Jornada
→ Mix Panel
→ Firebase
→ Figma
→ Miro
→ Invision
→ Adobe Suite
→ Typeform
→ Google Forms
→ TMailchimp
→ Jira
→ Kanban
→ SCRUM
→ Gestão Ágil
→ Inglês
→ Leitura Avançada
→ Conversação Intermediária
→ Espanhol Básico
→ Leitura Intermediária
→ Conversação Básica
PROJETO
MariaMaria App
Pesquisador de Preços / Supermercado Online
O MariaMaria App é uma solução criada para ajudar em compras alimentares. Ela permite que os usuários pesquisem preços em supermercados locais, organize suas compras e monitore a validade dos produtos em sua despensa
MariaMaria App
Pesquisador de Preços / Supermercado Online
O MariaMaria App é uma solução criada para ajudar em compras alimentares. Ela permite que os usuários pesquisem preços em supermercados locais, organize suas compras e monitore a validade dos produtos em sua despensa
CONTATO
Whatsapp: (48) 996818495 / E-mail: contato@marcosdavid.com
© Marcos David | Product Manager 2023
